Fahrzeugservice von Stadt zu Stadt

Das Einholen eines Angebots ist einfach:

1. Laden Sie unsere App herunter oder besuchen Sie blacklane.com

2. Geben Sie die gewünschten Datumsangaben und Orte ein, als ob Sie buchen würden

3. Im nächsten Schritt sehen Sie die Preise für jeden Fahrzeugtyp

Bei einer Standardabholung (z. B. von einem Hotel oder einer Privatadresse) wartet Ihr Chauffeur 30 Minuten, bevor er den Abholungspunkt verlässt. Die ersten 15 Minuten sind kostenlos, und nur die restlichen 15 Minuten sind kostenpflichtig.

Abholungen am Flughafen beinhalten 1 Stunde kostenlose Wartezeit, bevor der Chauffeur den Abholungsort verlässt.

Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie sich möglicherweise verspäten werden oder Ihre Buchung bearbeiten möchten, empfehlen wir Ihnen, sich per Chat mit uns in Verbindung zu setzen.

Unsere Fahrten von Stadt zu Stadt ermöglichen komfortable Pausen entlang der Strecke, beinhalten jedoch keine zusätzlichen Stopps, die von der direkten Strecke abweichen.

Wenn Sie zusätzliche Stopps wünschen, können Sie diese Fahrten separat buchen oder eine Buchung auf Stundenbasis vornehmen, bei der Sie kein festes Ziel haben. Vielmehr buchen Sie Ihren Chauffeur für einen bestimmten Zeitraum, in dem Sie so viele Stopps machen können, wie Sie möchten. Bitte beachten Sie, dass unser Service auf Stundenbasis eine Fahrstrecke von 20 km pro gebuchter Stunde umfasst und zusätzliche Strecken extra berechnet werden.

Sie können Ihre Fahrt bis zu 1 Stunde vor der geplanten Abholungszeit kostenlos stornieren. Um eine Stornierung vorzunehmen, rufen Sie den Abschnitt der gebuchten Fahrten der App oder Website auf, wählen Sie die Fahrt aus und wählen Sie die Option „Stornieren“.

Blacklane bietet an den meisten Standorten vier Fahrzeugklassen an: Business Class, Electric Class, First Class und Business Van/SUV.

Jede dieser Kategorien enthält eine Auswahl an vergleichbaren Spitzenmodellen, die Sie während des Buchungsvorgangs oder in unserem Hilfe-Center einsehen können.

Bitte beachten Sie, dass die bei der Buchung gezeigten Bilder ausschließlich zur Illustration dienen. Wir können keine Garantie für bestimmte Fahrzeugmodelle oder -farben übernehmen, da das verwendete Fahrzeug von der Verfügbarkeit abhängt.

Der Name und die Telefonnummer des Chauffeurs werden dem Fahrgast eine Stunde vor der Abholung per E-Mail und SMS mitgeteilt. Diese Nachricht enthält auch die Marke, das Modell und das Kennzeichen des Fahrzeugs. Wenn Sie für eine andere Person gebucht haben, werden diese Informationen an die im Buchungsprozess angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer gesendet.

Eine Stunde vor einer Fahrt können Gäste jetzt auch einen Chat mit ihrem Chauffeur in der Blacklane-App öffnen.

Blacklane akzeptiert Kreditkarten von Visa, Maestro, Mastercard und American Express. iOS-Nutzer können über die App auch mit PayPal oder Apple Pay bezahlen. Paypal und Apple Pay sind auf der Website derzeit nicht verfügbar.

Alle Zahlungsmethoden werden vor der Fahrt über unsere Website oder App eingerichtet, sodass Sie keine Barzahlung vornehmen müssen.

Geschäftskunden können den Erhalt monatlicher Rechnungen anfordern, anstatt für jede einzelne Fahrt zu bezahlen.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass sich Ihr Chauffeur verspätet, öffnen Sie bitte einen Chat mit dem Chauffeur in der Blacklane-App. Wenn Sie die Buchung stornieren möchten, können Sie dies über die Blacklane-App oder die Website tun.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an sie. Sie können dies über die Chat-Funktion in der App tun, oder Sie können sie über die Telefonnummer kontaktieren, die Ihnen eine Stunde vor der Abholung per E-Mail und SMS zugesandt wurde. Diese Nachricht enthält auch die Marke, das Modell und das Kennzeichen des Fahrzeugs.

Alle Chauffeure von Blacklane sprechen grundlegendes Englisch sowie die Landessprache des Landes, in dem die Fahrt durchgeführt wird.