Su servicio global de chóferes en Dubái
Solo los mejores al volante
La experiencia Blacklane no se trata solo de los coches, sino de nuestros excepcionales chóferes.
Cada uno de nuestros chóferes profesionales, hombres y mujeres, está acreditado por la Academia de Formación de Chóferes y preparado según los más altos estándares de servicio, seguridad, etiqueta y discreción.
Desde abrir la puerta y hacerse cargo del equipaje hasta adaptar cada detalle de tu viaje a tus preferencias, nuestros chóferes ofrecen atención personalizada y dedicada en cada viaje, para que puedas disfrutar tanto del viaje como del destino.
Viajes premium
Descubre la combinación perfecta de innovación, sostenibilidad y lujo con el servicio de chófer de Blacklane en Dubái y Abu Dabi.
Nuestra flota redefine la experiencia de viaje, no solo reduciendo tu huella de carbono, sino también elevando tu viaje. Disfruta de la cancelación de ruido, el filtrado de aire avanzado, la iluminación personalizable e incluso los asientos de masaje, todo diseñado para tu máxima comodidad y tranquilidad.
Un servicio para cada viaje
Vayas donde vayas, Blacklane ofrece una gama de servicios adaptados a tus necesidades.
Ya sea un traslado al aeropuerto para tu próximo vuelo, un viaje de larga distancia entre Dubái y Abu Dabi, un por horas para un día ajetreado, o simplemente un paseo por la noche, nuestro servicio de chófer fiable está aquí para usted.
Con nuestro sitio web o aplicación fáciles de usar, el transporte premium para cualquier ocasión está a solo unos clics.
"A truly premium ride that can turn a regular leisure holiday into a really special one, or a busy business trip into a relaxed one."
Business Traveller Middle East
Un vistazo a la experiencia Blacklane
El estándar
Disfrute de una comodidad sin igual en cada viaje en Blacklane con estos servicios estándar.
Asientos ventilados espaciosos
Sistema de filtración de aire HEPA en cabina
Agua fría sin gas y con gas
Personaliza tu viaje
Ya sea que sea hora de trabajar o relajarse, adapte el ambiente a sus necesidades.
Cancelación de ruido en cabina
Iluminación ambiental ajustable
Conecta tu lista de reproducción personal
Mantenerse conectado y cómodo en ruta
Durante su viaje, puede relajarse o mantenerse al día con el trabajo desde nuestro lujoso asiento trasero.
Wifi gratuita
Cargadores de Apple y Android
Asientos de masaje disponibles en nuestros vehículos EQS
Satisfacer tus necesidades únicas
¿Tiene alguna petición especial? Reserve con mínimo 1 hora de antelación y añada sus solicitudes en "Notas al chófer" para garantizar que cubrimos todas sus necesidades. Ofrecemos varios servicios bajo demanda.
Sillitas de coche para bebés y niños Maxi-cosi
Conductoras
Paradas adicionales
Aparece en:
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo me esperará el chófer?
¿Cuánto tiempo me esperará el chófer?
Cada viaje incluye tiempo de espera de cortesía:
Bajo demanda: 5 minutos
Reserva previa: 15 minutos
Recogidas en el aeropuerto: 1 hora
Cualquier tiempo de espera adicional incurrirá en una tarifa.
¿Puedo hacer varias paradas?
¿Puedo hacer varias paradas?
Sí, basta con reservar un viaje por horas e introducir las paradas deseadas en el campo "Notas para el chófer". De este modo, el chófer puede preparar las rutas para un viaje aún más fluido y usted puede hacer tantas paradas como necesite.
¿Estáis disponibles en Abu Dabi?
¿Estáis disponibles en Abu Dabi?
Sí, nuestro servicio también está disponible en Abu Dabi y los demás emiratos. Simplemente, reserve su viaje con antelación a través de la aplicación. Si viaja con frecuencia entre Abu Dabi y Dubái, puede aprovechar nuestro conveniente servicio entre emiratos.
¿Qué vehículos ofrecéis?
¿Qué vehículos ofrecéis?
Nuestra flota en Dubái está compuesta por los vehículos Mercedes-Benz EQS y EQE Sedán y SUV totalmente eléctricos. Si prefiere reservar una furgoneta, puede esperar recibir un Mercedes-Benz Clase V o similar.
¿Cómo puedo solicitar una sillita de coche?
¿Cómo puedo solicitar una sillita de coche?
Proporcionamos sillitas de coche infantiles Maxi-cosi solo en nuestros servicios reservados con antelación. Si viaja con niños pequeños o un bebé y necesita una silla infantil o un elevador, agregue su petición al campo "Notas al chófer", incluida la edad y el peso del niño. El chófer proporcionará la silla de coche adecuada sin cargo adicional.
¿Cómo puedo solicitar una conductora?
¿Cómo puedo solicitar una conductora?
Puede solicitar una chófer en el campo "Notas al chófer" y nos aseguraremos de que se asigne una a su viaje sin cargo adicional.
¿Cómo me pongo en contacto con vuestro equipo de Atención al cliente?
¿Cómo me pongo en contacto con vuestro equipo de Atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas. No importa el día ni la hora, uno de nuestros representantes de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Si tiene alguna pregunta, ofrecemos varios recursos de autoasistencia para ayudarlo a encontrar respuestas y soluciones a problemas comunes. Puede encontrar nuestra recopilación de preguntas frecuentes aquí, incluida la ayuda sobre cómo cambiar su viaje.
Si aún necesita ayuda, puede comunicarse con nuestro equipo de Concierge a través de los siguientes canales:
A través de chat en vivo
Nuestro chat en vivo es la forma más rápida de ponerse en contacto con nuestro equipo de Concierge. Puede utilizar esta función en nuestro sitio web o aplicación móvil.
Desde el sitio web de Blacklane:
simplemente, inicie un chat seleccionando la burbuja de chat en la esquina inferior derecha de esta página.
Desde la aplicación de Blacklane:
si descarga la aplicación móvil de Blacklane para iOS o Android, puede chatear con nuestro equipo en la pestaña Ayuda.
Si está hablando con nuestro chatbot Fin, puede presionar el botón "Hablar con una persona" en cualquier momento para que se le transfiera a nuestro equipo de atención al cliente.
Vía teléfonica
Puede llamar a cualquiera de nuestros números de contacto, independientemente de dónde tenga lugar su viaje. Si no puede marcar ninguno de estos números, seleccione nuestra opción de chat en vivo. Tenga en cuenta que los tiempos de espera en nuestras líneas telefónicas pueden ser más altos durante las horas puntas.
Estados Unidos | +1 415 429 1027 |
Reino Unido | +44 20 3318 0507 |
Alemania | +49 30 2016 3020 |
Francia | +33 1 8488 9352 |
Emiratos Árabes Unidos | +971 8000 6512 084 |
Canadá | +1 647 933 9840 |
Suiza | +41 43 508 0142 |
España | +34 911 829 233 |
Italia | +39 06 948 00706 |
Portugal | +351 308 803 046 |
Austria | +43 720 115 972 |
Nueva Zelanda | +64 995 183 25 |
También puedes llamar localmente dentro de los Estados Unidos:
Nueva York | +1 917 503 9774 |
Los Angeles | +1 213 559 2567 |
Boston | +1 617 939 9500 |
Miami | +1 786 408 5609 |
San Francisco | +1 415 429 1027 |
Por correo electrónico
Para consultas menos urgentes, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo por correo electrónico: service@blacklane.com.
¿Ofrecéis reservas corporativas?
¿Ofrecéis reservas corporativas?
Sí, damos soporte tanto a solicitudes corporativas como a eventos. Simplemente, envía un correo electrónico a nuestro equipo a concierge@blacklane.com.
Reserva flexible.
Ofrecemos una gama de servicios que se adaptan a todas sus necesidades de viaje espontáneo o previamente concertado, incluidos viajes inmediatos, con reserva previa, por horas e interemiratos.
Precios transparentes
Nuestras tarifas se fijan en el momento de la reserva, por lo que aunque se encuentre en un atasco, su viaje no tendrá ningún recargo.
Disponibilidad en todo el mundo
Estamos disponibles en más de 50 países de todo el mundo, por lo que puede contar con nuestro fiable servicio de chófer sea cual sea su destino.
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