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Êtes-vous intéressé à devenir un Blacklaner ? Vous êtes au bon endroit - presque.

Blacklane a débuté en 2011 à Berlin, en Allemagne, lorsque les grands voyageurs Jens Wohltorf et Frank Steuer ont voulu rendre le service de voiture avec chauffeur aussi prévisible qu’une réservation de vol ou d’hôtel. Ce qui a commencé comme une idée portée par deux personnes est devenu une plateforme mondiale avec une équipe internationale de plus de 400 personnes, basée dans des hubs à Singapour, en Espagne, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Aujourd’hui, Blacklane met en relation les passagers avec des chauffeurs locaux agréés dans 60 pays et plus de 500 villes à travers le monde. Nous réunissons des chauffeurs locaux soigneusement sélectionnés sous un même standard afin que les voyageurs puissent s’attendre à la même expérience réfléchie et fiable, qu’ils se rendent de New York à Boston, de Dubaï à Abou Dabi ou qu’ils rejoignent le centre-ville depuis un aéroport de Londres, Paris ou Miami. Nous accordons autant d’attention au trajet qu’à la destination. Que vous réserviez un transfert aéroport, un trajet de ville à ville ou une mise à disposition à l’heure, vous monterez dans un véhicule conduit par un professionnel et conçu pour offrir aux voyageurs l’espace nécessaire pour réfléchir, se reposer ou travailler.
Blacklane supprime la friction entre les voyageurs et leur destination en prenant en charge les détails, afin qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel. Avec Blacklane, les invités peuvent pré-réserver des chauffeurs locaux professionnels dans le monde entier via notre site web, notre application ou des outils de réservation d’entreprise intégrés pour des transferts aéroport, des trajets de ville à ville et des réservations à l’heure.
Choisissez parmi nos types de trajets :
Les classes de véhicules typiques incluent:


Blacklane opère avec des partenaires agréés dans plus de 60 pays et plus de 500 villes à travers l’Europe, les Amériques, le Moyen-Orient, l’Asie et au-delà.
Pour vérifier si Blacklane est disponible sur votre trajet :

CEO and co-founder Jens Wohltorf
Vous pouvez réserver de trois principales façons : Site web – rendez-vous sur blacklane.com/ et saisissez votre lieu de prise en charge, votre destination et l’heure. Application – téléchargez l’application Blacklane depuis l’App Store iOS ou Google Play, connectez-vous ou créez un compte, puis réservez directement. Pour les entreprises – si vous êtes un responsable des réservations ou travel manager, contactez nos spécialistes business.
La tarification Blacklane est transparente et fixe dès le départ :
Les tarifs sont calculés en fonction de l’itinéraire, de la distance, du temps, de la catégorie de véhicule et des coûts d’exploitation locaux.
Les taxes et frais standard sont inclus ; il n’y a pas de tarification dynamique.
Tous frais supplémentaires (par exemple si le trajet est modifié après la prise en charge) sont clairement indiqués dans la réservation ou sur le reçu le cas échéant.
Dans tous les marchés, les pourboires sont inclus dans chaque trajet Blacklane. Vous pouvez laisser un pourboire supplémentaire à votre chauffeur si vous le souhaitez, mais ce n’est pas obligatoire. À New York, une fonction de pourboire intégrée à l’application est disponible afin de respecter la politique du marché local.
Pour les prises en charge à l’aéroport :
Lorsque vous indiquez vos informations de vol, Blacklane suit votre vol et ajuste l’heure de prise en charge en cas de retard, dans la fenêtre d’attente incluse d’une heure.
Le temps d’attente standard inclus et d’éventuels frais supplémentaires en cas de retard prolongé sont indiqués au moment de la réservation et dans les conditions de service propres à votre ville.
Oui. Blacklane compense les émissions de chaque trajet sans coût supplémentaire pour les invités, via un programme de compensation carbone mondial. De plus, certaines grandes villes disposent de flottes entièrement électriques ou d’une offre élargie de véhicules électriques, en particulier dans des régions comme le Moyen-Orient, où Blacklane opère des services business entièrement électriques en partenariat avec des acteurs locaux.
Si vous exploitez un service professionnel de chauffeur ou de voitures avec chauffeur et que vous souhaitez devenir partenaire de Blacklane, visitez notre page dédiée aux partenaires chauffeurs.
Les journalistes et les médias peuvent contacter Blacklane via notre page de communiqués de presse.


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L' inspiration est toujours au coin de la rue... dans notre blog qui rassemble tout ce qui touche au voyage.
Comment contacter Blacklane?
Si vous avez besoin du service client pour une réservation, une facture ou un problème de compte :
Rendez-vous dans le Centre d’aide : https://www.blacklane.com/fr/help/
Choisissez le sujet qui correspond à votre demande (par exemple Manage my booking, Payment & invoices ou Account & App).
À la fin du parcours, vous verrez les options de contact disponibles pour votre localisation et le type de demande (par exemple formulaires de contact, assistance intégrée à l’application ou numéros de téléphone locaux lorsqu’ils sont proposés).